1. Información que Recopilamos
Para el correcto funcionamiento de **SyncroTime**, recopilamos información en dos categorías:
- Información de la Cuenta: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico institucional y contraseñas (almacenadas de forma encriptada/hasheada).
- Información Académica: Datos ingresados por los administradores para la generación de horarios, tales como nombres de profesores, asignaturas, cursos, salas de clases y restricciones horarias de disponibilidad.
2. Uso de la Información
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:
- Proveer y mantener el funcionamiento de la plataforma de horarios.
- Ejecutar el algoritmo de procesamiento del Motor Generador.
- Gestionar los accesos y roles de usuario (administradores e instituciones).
- Enviar notificaciones técnicas relevantes del sistema y soporte técnico.
3. Compartición de Datos y Proveedores
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación:
- Paddle: Proveedor de pasarela de pago. Toda la información financiera y de tarjetas es procesada de forma segura por ellos. SyncroTime nunca almacena los números completos de sus tarjetas de crédito.
- Google Cloud Platform (GCP): Infraestructura en la nube y colas de tareas asíncronas para el procesamiento del horario.
4. Cookies y Sesiones
Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el sistema de autenticación de NextAuth, asegurando que el usuario pueda permanecer conectado y seguro mientras trabaja en el panel de control.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es primordial. Implementamos medidas técnicas como la encriptación de datos en tránsito utilizando protocolos HTTPS/TLS, hashing de contraseñas mediante algoritmos robustos (bcrypt de alto coste) y restricciones estrictas de base de datos para asegurar el aislamiento de información entre diferentes instituciones (tenancy isolation).
6. Derechos del Usuario
Usted posee el derecho de acceso, rectificación, limitación de procesamiento o eliminación total de sus datos almacenados. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando una solicitud directa por correo electrónico a: [email protected].